Новости

19 Октября 2018

Глава НСПК: в основе системы быстрых платежей лежит простой и понятный клиентский опыт

СОЧИ, 19 октября, ПЛАС: Генеральный директор НСПК Владимир Комлев принял участие в секции №1 «Fast payments: мир и мы» основной программы форума FINOPOLIS, который проходит в Сочи 17-19 октября.

Ключевой темой обсуждения стала система быстрых платежей (СБП). Участники делились мнениями о принципах построения инфраструктуры системы, возможностях, которые она готова дать рынку, международном опыте. А также попробовали ответить на вопрос, что должны сделать все участники, включая оператора и регулятора, для успешной работы системы быстрых платежей.

Модератором дискуссии выступила Алла Бакина, директор Департамента национальной платежной системы Банка России. Она напомнила, что с ноября этого года регулятор совместно с НСПК начнут тестирование СБП с пилотной группой банков. В первой части секции Алла Бакина предложила обсудить подход Национальной системы платежных карт, которая будет выполнять операционную и клиринговую функцию, к выстраиванию инфраструктуры системы.

Владимир Комлев в своем выступлении рассказал о роли НСПК в построении системы:

«Нам предстоит построить принципиально новую платформу, которая отличается от всего, что сегодня происходит в карточном бизнесе. Более того, перед нами стоит задача сделать ее отделяемой от НСПК, чтобы она могла существовать независимо. У нас есть экспертиза в реализации масштабных проектов во взаимодействии со всеми участниками рынка, и в реализации новой системы мы используем весь опыт, полученный в работе с карточными транзакциями. В СБП мы являемся техническим провайдером, который будет в режиме максимальной отказоустойчивости 24/7 обеспечивать обработку платежей и связь между всеми участниками этой экосистемы. Уже определены стандарты и операционные модели, и мы приступили к разворачиванию центров обработки данных».

Он отметил, что в работе над проектом задействованы лучшие эксперты НСПК – технологи, разработчики, которые анализируют международный опыт построения таких систем, как операционно-технологические и бизнес-процессы, так и допущенные ошибки, чтобы иметь возможность их избежать.

Глава НСПК подчеркнул:

«Наш главный принцип в работе над системой – максимально простой и понятный клиентский опыт. 70% времени, которое сегодня уделяется созданию системы, направлено на то, чтобы клиенту было удобно, выгодно и легко отправлять эти платежи.  Мы уверены, что платформа быстрых платежей будет способствовать снижению доли наличных денег на рынке, и в развитии такого эффективного, недорогого и надежного инструмента, совпадают интересы всех участников – и регулятора, и платежных систем, и экономики в целом».

Отвечая на вопрос как в рамках СБП могут строиться расчеты между торговцем и клиентом, Владимир Комлев пояснил:

«Сегодня мы обсуждаем с банками, участвующими в пилотном проекте, различные клиентские сценарии в зависимости от способа совершения платежа, сегмента и т.п. Рассматриваем разные варианты решений, как сделать так, чтобы клиенту в торговой точке было удобнее заплатить телефоном через СБП. Активная работа в этом направлении ведется. На мой взгляд, мы сегодня уделили недостаточно внимания еще одной очень важной теме: сегодня происходит не просто появление системы быстрых платежей, а расчетная система Банка России выходит на качественно новый уровень – транзакционные онлайн-расчеты между банками, именно по завершению расчетов происходит завершение операции».