9 ноября 2023
Технологии OpenAPI и Open data позволят страховым компаниям быть на прямой связи с клиентами и в перспективе предлагать сервисы для коррекции поведения и образа жизни потребителя.
Для увеличения проникновения цифровых сервисов в бизнес необходимо создать "зеленый коридор" для участников пилотных инфраструктурных проектов. Таким мнением поделилась член Совета директоров Страхового Дома ВСК Ольга Сорокина в рамках пленарной дискуссии FINOPOLIS 2023 "Цифровые платформы и сервисы: что дальше?!".
Одна из ключевых площадок для обсуждения, разработки и апробации цифровых инноваций Ассоциация ФинТех 7 ноября анонсировала переход к разработке и внедрению OpenAPI на финансовом рынке. Параллельно с реализацией этапа OpenFinance будет прорабатываться ожидаемая многими участниками рынка - OpenData.
Страховой Дом ВСК является одним из лидеров внедрения OpenAPI среди игроков страховой отрасли. Так, компания одной из первых приняла участие в пилоте по обмену данными с системой "ЭРА-ГЛОНАСС", которая передает страховщикам сведения о месте и времени ДТП. Благодаря получению данных от операторов камер на дорогах - в настоящее время около 80% трафика находится под видеонаблюдением - страховщих может анализировать фото-материалы события, что помогает организовать для клиентов удобный клиентский путь, ускорить урегулирование и минимизировать попытки мошенничества, что в свою очередь способствует более справедливому ценообразовани.
Еще один плюс использования Открытых API - превенция. Анализ данных позволяет страховщикам заранее спрогнозировать и предупредить наступление страхового случая - от риска дорожной аварии до появления проблем со здоровьем у клиента.
В сфере здравоохранения будущий пилотный проект по цифровому взаимодействию между медицинскими организациями и страховыми компаниями является одним из наиболее важных проектов в области внедрения OpenAPI. Суть проекта заключается в обмене цифровыми документами в рамках ДМС - списками застрахованных, гарантийными письмами, реестром оказанных и оказываемых услуг. По итогам пилотного проекта основными ожидаемыми эффектами от внедрения технологии станут: увеличение скорости обслуживания пациентов, сокращение операционных расходов на 30-50%, снижение риска ошибок из-за человеческого фактора, сокращение уровня мошенничества в ДМС, автоматизация согласования медицинских услуг. Для сравнения, сегодня средне время согласования медицинских услуг в зависимости от сложности случая занимает 20-30 минут, в будущем это будет происходить практически мгновенно.
В целом технологии OpenAPI и Open data позволят страховым компаниям быть на прямой связи с застрахованным, в перспективе предлагать сервисы для коррекции поведения и образа жизни потребителя. Например, мотивировать водителей к более аккуратному стилю вождения или предлагать пациентам по ДМС программы для профилактики заболеваний.
Еще одной перспективной digital-технологией является цифровой профиль юридических лиц. Ключевая задача проекта - повышение доступности страховых продуктов для компаний, более персонализированное ценообразование. На этом этапе пилотного проекта "Цифровой профиль" страховщики получают информацию из систем ЕГРЮЛ, ЕГРИП, а также данные по паркам транспортных средств. В дальнейшем ожидается расширение перечня сведений в рамках цифрового профиля по аналогии с проектом для физлиц.
"Для увеличения скорости цифровой трансформации экономики Минцифры необходимо организовать так называемый "зеленый коридор" для участников инфраструктурных пилотных проектов. Мы хотели бы предложить обсудить это предложение с ассоциацией ФинТех. Это позволит значительно ускорить темпы цифровизации", - отметила Сорокина.
Источник: ТАСС
