Поиск баланса между финансовой доступностью и защитой клиентов
Клиентская ценность финансовых продуктов
Дистанционные каналы обслуживания: удобство и скорость, надежная защита персональных данных, обеспечение кибербезопасности, соблюдение прав потребителей
Экосистемы: справедливые правила доступа и работы для потребителей и поставщиков
«Белые паттерны» в отношениях финансовых организаций и их клиентов