СТРЕЛЬНИКОВА СВЕТЛАНА
Эксперт по налоговой отчетности и взаимодействию с налоговыми органами, а также вопросам клиентского сервиса
Светлана Стрельникова имеет три высших образования. В 1991 году она закончила математический факультет Свердловского государственного педагогического института (сегодня — Уральский государственный педагогический университет).
В 1995 году — УГТУ-УПИ по специальности «программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем». А в 2004 году — Уральскую академию госслужбы по специальности «государственное и муниципальное управление».
После окончания математического факультета Светлана Стрельникова более 10 лет проработала в налоговых органах: сначала в районной налоговой инспекции Екатеринбурга, затем — в Управлении ФНС по Свердловской области.
В первые годы службы работала инспектором по работе с физическими лицами и индивидуальными предпринимателями, в дальнейшем стала заниматься сопровождением программных комплексов в налоговых органах. В УФНС, возглавляя отдел комплексного развития, а потом — отдел информационных технологий, отвечала за продвижение интернет-отчетности в регионе.
В СКБ Контур Светлана Стрельникова пришла в 2005 году в качестве заместителя руководителя Лаборатории интернет-технологий. Занималась развитием системы электронной отчетности Контур.Экстерн: заключением договоров с налоговыми органами в регионах и запуском дополнительных сервисов для взаимодействия инспекций и налогоплательщиков.
В 2007 году Светланой Стрельниковой был создан Центр технической поддержки пользователей, ставший впоследствии Федеральным контакт-центром.
В 2013 году Центр технической поддержки пользователей был преобразован в Управление клиентского сервиса. Помимо консультирования абонентов новое подразделение взяло под свою ответственность все вопросы, касающиеся обслуживания клиента на протяжении его сотрудничества с СКБ Контур.
С февраля 2015 года Светлана Стрельникова — операционный директор СКБ Контур. В ее зоне ответственности — работа девяти производственных подразделений, в том числе финансово-экономической и юридической служб, Управления информационных технологий, отдела информационной безопасности, Управления по работе с персоналом и других.
Параллельно Светлана Стрельникова занимается проектами для налогоплательщиков. В январе 2015 года под ее руководством запущен сервис Контур.Сверка. Он позволяет сверить с контрагентами данные о счетах-фактурах до отправки декларации и избежать доначисления НДС, пеней и штрафов.